A escolha por PHC “deveu-se à decisão da empresa em optar por uma solução generalista mas bastante flexível e que permitisse personalizar/adaptar o sistema à nossa realidade e aos nossos processos”, referiu Telmo Vicente, responsável de Sistemas da Informação da AC – MANutenção. “Havia também a hipótese de optar por uma solução específica para o ramo automóvel, pois teríamos a vantagem de estarem previamente desenvolvidos os principais processos da nossa actividade, mas, por outro lado, perderíamos na possibilidade de personalização do Sistema à nossa medida”, disse. O PHC “mostrou ser um software flexível e com grande potencial ao nível da parametrização, que permitiu que fosse o sistema a adaptar-se à nossa organização e não nós a adaptar-nos ao sistema”, rematou.

Na opinião de Pedro Sá Silva, responsável da inCentea, as grandes mais-valias para o sucesso da implementação da solução “foram as integrações dos diferentes módulos evitando a existência de trabalhos em duplicado e de difícil controlo e principalmente a flexibilidade do software”. O Software PHC possui uma framework extremamente desenvolvida e aberta permitindo que os parceiros implementadores adaptem facilmente a aplicação ao funcionamento e às necessidades de qualquer organização, o que permitiu espelhar os procedimentos escritos no próprio programa, automatizando e simplificando um conjunto de processos.

Com o PHC a funcionar em pleno, os responsáveis conseguiram redesenhar e agilizar os processos e incorporar no seus Sistemas de Informação muitos outros processos que já existiam mas que corriam em paralelo e autonomamente, cuja gestão era feita de forma manual e que implicava duplicação de trabalho.