CLIENTE
Lusilectra
PARCEIRO
Winsig
SOLUÇÃO
PHC CS Enterprise
MÓDULOS
Gestão, Intrastat, Suporte, Imobilizado, Contabilidade, Documentos + BPM, Documentos Eletrónicos, CRM, Ecovalor, Projeto e Multilíngua.
DESAFIO
Centralização e integração da informação
Registo de toda a atividade
Painéis resumo dedívidas de clientes
Painéis resumo de encomendas de clientes
Histórico de clientes, equipamentos e stocks
RESULTADOS
Simplificação global dos processos das várias áreas da empresa
Aumento da rapidez e da capacidade de automatização dos processos do departamento financeiro
Diminuição do erro humano.
Um software moldável às diferentes áreas de negócio
Até à data de implementação do PHC CS Enterprise, e como empresa integrante do Grupo Salvador Caetano, a Lusilectra beneficiava das soluções informáticas disponíveis para todo o grupo. Problema? Essas mesmas soluções foram pensadas para servir o mercado de venda e assistência automóvel e, por essa razão, não respondiam de forma eficiente e expectável às necessidades das três áreas de negócio (acima descritas) que compõe a empresa.
Cientes da importância de eternizar o lema do fundador do grupo, que passa por ter sempre os olhos postos no futuro, os responsáveis da Lusilectra chegaram à conclusão que urgia terem uma ferramenta que acompanhasse essa visão. Foi assim que em 2010, e depois de analisarem/avaliarem diversos sistemas informáticos existentes no mercado, nasceu a relação com a PHC. Optaram pela implementação do PHC CS Enterprise, essencialmente por ser um sistema flexível e moldável às necessidades do negócio.
Com uma framework completa, a gama Enterprise do PHC CS é a solução ideal para as empresas que queiram ter um software customizável, que se adapte rápida e facilmente aos constantes desafios impostos ao negócio, e a empresa do Grupo Salvador Caetano continua a tirar o máximo partido dessa possibilidade/vantagem.
Na Lusilectra, o PHC é utilizado por todos, desde a gestão de topo até ao colaborador com funções mais simples, permitindo a partilha de conhecimento e a acessibilidade à informação.
Paula Cruz, Diretora de Recursos Humanos
Redução de tempos e erros com a adoção do PHC CS em web
Com a adoção do PHC CS Enterprise nos módulos Gestão, Intrastat, Suporte, Contabilidade, Imobilizado e Documentos, a Lusilectra verificou, de imediato, resultados positivos aos níveis operacional e de gestão. De tal forma, que, desde que foi implementada, a solução é amplamente utilizada por todos os colaboradores, que a encaram como ferramenta essencial e imprescindível para o desenvolvimento das suas tarefas diárias. “Na Lusilectra, o PHC é utilizado por todos, desde a gestão de topo até ao colaborador com funções mais simples, permitindo a partilha de conhecimento e a acessibilidade à informação, fatores essenciais para sermos uma equipa coesa, mais eficiente e eficaz, sempre em prol do nosso objetivo máximo que é a satisfação dos colaboradores e dos clientes”, afirma Paula Cruz, Diretora de Recursos Humanos da Lusilectra. Determinada a retirar o máximo partido da ferramenta que elegeram para “braço direito”, a Lusilectra conta, desde o início, com o apoio incondicional do Parceiro PHC Winsig, determinante na hora de desenvolver ferramentas – nas áreas Gestão da Qualidade, Gestão de Frotas, Gestão de Recursos Humanos e Formação – especialmente desenhadas à medida das suas necessidades.
A adoção do PHC CS em web – primeiramente apenas para a área de suporte, mas que durante o ano corrente (2018) alargaram a toda a área técnica de pós venda, à área de agentes (com o registo direto de encomendas, visualização da conta corrente e dos documentos de faturação) e, por fim, à área de clientes (para reportar reclamações e elogios e responder a inquéritos de satisfação, com ligação direta ao PHC CS em desktop) – não é mais do que o reflexo da ambição da empresa de continuar a crescer e a beneficiar das vantagens inerentes à evolução tecnológica, como a possibilidade de realizar tarefas em qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo móvel.
Na Lusilectra, o PHC é utilizado por todos, desde a gestão de topo até ao colaborador com funções mais simples, permitindo a partilha de conhecimento e a acessibilidade à informação.
Paula Cruz, Diretora de Recursos Humanos
LUSILECTRA
Integrada no Grupo Salvador Caetano, a Lusilectra concentra a sua atividade em três principais áreas de negócio: Equipamentos para oficinas e Centros de Inspeção, Máquinas de Movimentação de Carga (Empilhadores, Porta-Paletes e Equipamento para Logística) e Acessórios especiais para o setor automóvel.
A qualidade dos produtos que representa, aliada a uma equipa de profissionais especializada, permite à empresa disponibilizar aos clientes uma vasta gama de produtos e serviços, sempre sob a alçada do lema “Hoje como ontem, a nossa vocação continua a ser o futuro”.
O ERP completo para a sua empresa
O PHC CS oferece-lhe 13 soluções completamente modulares. Isto significa que cada cliente pode escolher e personalizar as funcionalidades que melhor respondem às suas necessidades, de forma a construir um software de gestão à sua medida acessível em qualquer lugar.
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