“Com a solução de HCM somos mais autónomos, libertando parte do trabalho administrativo”
CLIENTE
SHL Portugal
PARCEIRO
Quantinfor - Consultoria Informática
SOLUÇÃO
Human Capital Management
MÓDULOS
Colaborador
Equipa
Vencimentos
DESAFIOS
Digitalização dos processos administrativos
Informação do colaborador centralizada e acessível
Agilização e otimização das operações internas
Eliminação de informação duplicada
Controlo dos processos internos
RESULTADOS
Automatização de tarefas
Gestão integrada nas várias áreas
Eficiência de tempo e aumento da produtividade
Acesso aos dados de forma rápida
Controlo da jornada do colaborador
Orgulho no passado, de olhos postos no futuro
A SHL Portugal tem mais de 40 anos de história dedicados à gestão dos recursos humanos. Integra o SHL Group, presente em mais de 150 países. Realiza mais de 30 milhões de assessments em cada ano, tendo uma larga experiência em soluções de gestão do talento, de forma a impulsionar o desempenho organizacional. de forma a impulsionar o desempenho organizacional. Num momento em que se assiste a uma verdadeira revolução no mundo dos recursos humanos, é fundamental que as empresas saibam aproveitar as oportunidades e dar a resposta certa através de empresas mais digitais e, como tal, mais competitivas.
A importância da digitalização
Isabel Paredes, Partner e Chief Psychologist da SHL Portugal, não tem dúvidas de que o Excel não é a solução de que as empresas hoje em dia precisam: “O Excel é uma ótima ferramenta para aquilo que foi feito mas não é uma base de dados. Habituámo-nos a utilizar o Excel para tudo, do acompanhamento dos clientes à análise do negócio. O problema é que quando precisávamos de confirmar um dado, era um desespero.”
O gasto de papel era elevado e, para além de ser pouco prático, é também pouco sustentável: “O PHC CS agilizou os procedimentos do início ao fim, o que veio a facilitar bastante a forma como trabalhamos”. E se antes, externamente, já tiravam partido das vantagens que a digitalização trouxe, internamente continuavam longe das exigências do mercado.
Hoje somos altamente tecnológicos na nossa abordagem, tanto a nível interno quanto externo.”
Isabel Paredes, Partner e Chief Psychologist da SHL Portugal
Muito mais do que processar vencimentos
É fundamental optar por uma solução integrada no software, garantindo que a informação esteja acessível a todos, que os processos sejam rápidos, automatizados e integrados. Hoje as empresas sabem que é cada vez mais difícil captar e reter o talento, encontrar o match ideal entre aquilo que a empresa está à procura e aquilo que o talento pode dar. A tecnologia é o melhor aliado para garantir a gestão de capital humano numa empresa: “Passado o período de adaptação, a Quantinfor – o Parceiro da PHC Software responsável por implementar o PHC CS na SHL –, rapidamente parametrizou o software de forma a dar-nos a resposta que pretendíamos com o objetivo de encadear o trabalho da melhor maneira, poupando bastantes recursos à empresa, desde logo, tempo. Por isso, foi tão importante conseguir que o PHC CS se adaptasse aos nossos métodos de trabalho.”
Inovação ao serviço do talento
Para Isabel “há um antes e um depois do PHC CS”. E explica: “Comecei a trabalhar há cerca de 40 anos e creio que grande parte dos procedimentos continuavam iguais. Alguns formulários foram tão fotocopiados que já nem se percebia bem aquilo que estava escrito. ” Pouco tempo depois da implementação, a SHL conseguiu integrar várias áreas da empresa e personalizar o software à medida das necessidades: “Hoje conseguimos ter uma variedade de dados de negócio, algo que lhe permite serem mais eficazes, e a solução permitiu dar autonomia aos colaboradores nas mais diversas tarefas administrativas, tal como o pagamento de despesas. Tudo sempre disponível, quando e onde preciso.”
Porque a “empresa está mais ágil”, Isabel tem em vista “digitalizar mais processos e abranger outras áreas da empresa”. Um desejo que se estende à Quantinfor, que encontra nesta solução “a possibilidade de continuar a apoiar a SHL”.
Mudam-se os tempos,
muda a gestão de pessoas
A implementação da solução de HCM pressupôs uma mudança radical em muitos dos processos da empresa que decorreu de forma rápida, com o contributo de todos os colaboradores, que não tiveram dificuldade em perceber que seria vantajosa para todos.
“Sempre quisemos estar à frente do nosso tempo e não estávamos.” É assim que Isabel descreve a forma como a SHL Portugal decidiu revolucionar a forma como trabalhavam: “Precisávamos de um software que permitisse juntar toda a informação e evitasse a duplicação, que conseguisse automatizar processos e permitisse disponibilizar dados para fazer pesquisas. Marcação de férias e faltas, justificação de despesas, agora somos mais autónomos, libertando parte do trabalho administrativo.” Só com as ferramentas certas é possível humanizar a gestão de capital humano, tal como só o Parceiro certo poderá concretizá-la.
Hoje é necessário ter indicadores de desempenho claros para a organização e para cada líder e colaborador: “Sempre fomos uma empresa transparente e isso significa que é fundamental que o próprio colaborador tenha uma noção exata do trabalho que desenvolve e se está a ir ao encontro dos objetivos.”
Estas são algumas das razões que explicam o facto da solução Human Capital Management integrar a SHL Portugal como mais um caso de sucesso da PHC Software.
A SHL procurou uma solução que permitisse digitalizar todos os processos organizativos e operacionais. Apresentámos uma proposta focada na produtividade e eficiência. Criámos também indicadores essenciais para o negócio da SHL. Implementámos a solução de HCM numa altura em que os processos eram manuais.”
Hugo Costa, da Quantinfor
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