Sun City Ibérica aumenta a eficiência doas vendas e satisfação de clientes

CLIENTE

Sun City Ibérica

PARCEIRO

Hsi – Soluções Informáticas

SOLUÇÃO

PHC CS Advanced

MÓDULOS

Gestão, Contabilidade, CRM, Documentos eletrónicos e Front

DESAFIO

Ter um software de gestão capaz de integrar todos os processos
Beneficiar de soluções web de venda de catálogo
Manutenção de uma base de dados robusta, capaz de dar resposta às questões de negócio diárias

RESULTADOS

Consulta rápida do catálogo de produtos Acesso em local remoto à informação comercial necessária à actividade
Aumento do potencial da força de vendas Melhoria da base de dados, essencial para a atividade diária da empresa

Soluções de mobilidade para facilitar o trabalho das equipas comerciais no terreno

Apesar de ser uma referência grossista e armazenista de licenças de roupa infantil do mercado ibérico – dispõe de mais de 80 licenças –, até à data de implementação do Software PHC, a Sun City Ibérica não utilizava qualquer software para a gestão do seu negócio. O objetivo diário de proporcionar aos clientes as melhores soluções integradas, aliada à responsabilidade de ser o principal player do mercado em Portugal e Espanha, conduziu à evidência da necessidade de adotar um software de gestão capaz de integrar todos os processos inerentes ao negócio. Foi assim que a PHC surgiu no horizonte da Sun City Ibérica.

Contamos, em toda a Península Ibérica, com a presença de comerciais focados na proximidade e acompanhamento contínuo dos clientes e, a determinada altura, percebemos que o negócio carecia de um soluções de mobilidade desenhadas a pensar neles, que necessitam de realizar as suas tarefas no terreno utilizando dispositivos móveis.

Felisberto Martinho, gerente da Sun City Ibérica

Em paralelo, pretendia-se implementar uma plataforma de compras que permitisse a todos os colaboradores – das mais diversas áreas de negócio da empresa – realizar as notas de encomenda, incluindo um workflow de aprovações.

Um software capaz de se adaptar ao modelo de negócio

As potencialidades do PHC CS, que passam, entre outros aspetos, pela facilidade de adaptação às necessidades do cliente (é o software que se adapta à empresa e não o contrário), e a boa relação preço qualidade, foram cruciais para a Sun City Ibérica, que não teve dúvidas aquando da escolha da PHC: “Foi o primeiro e único software que analisámos”, refere Felisberto Martinho.
Ciente da robustez do Software PHC CS, e após um levantamento minucioso das necessidades do negócio, a Sun City Ibérica optou pela gama Advanced, nos módulos Gestão, Contabilidade, CRM, Documentos Eletrónicos e Front. Em todo o processo de análise e implementação, a empresa contou com o precioso apoio do Parceiro HSI Soluções Informáticas, escolha justificada pelo “conhecimento prévio do técnico certificado para implementação”.
Alertada pelo seu Parceiro PHC para as vantagens de estar sempre por dentro das novidades do seu software e ter direito imediato a todas as versões, alterações e atualizações durante um ano, a Sun City Ibérica subscreveu o PHC On, como garantia de um melhor desempenho e aumento da produtividade da empresa.

Equipa comercial mais eficaz e competente e clientes mais satisfeitos

Graças à implementação dos diferentes módulos PHC CS, a Sun City Ibérica melhorou consideravelmente o seu relacionamento business-to-business com os clientes. A equipa comercial, muito presente no terreno, passou a dispor de soluções web que aumentaram consideravelmente o potencial da sua força de vendas, uma vez que tornaram possível executar e controlar de uma forma eficaz a Gestão Comercial e Financeira da sua empresa em tempo real.

A capacidade de adaptação do PHC CS Advanced ao modelo de negócio – nomeadamente a soluções de PDA para controlo de armazém – e aos utilizadores; a fácil extração de dados para análises criticas do negócio; a melhoria considerável da base de dados da empresa, na qual passou a estar centralizada toda a informação; e a redução significativa de burocracias e papel.

Felisberto Martinho, gerente da Sun City Ibérica