O que têm em comum a felicidade, o trabalho, a produtividade? Todos podem ser geridos.
‘Não se gere o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gere’, disse-o William Deming, consultor, professor e autor. Uma grande verdade também no mundo da gestão de pessoas onde já tudo se pode medir para gerir – inclusive a felicidade e o bem-estar.
O mundo dos dados e da informação chegou à gestão de pessoas e hoje, mais do que nunca esta ‘analítica’ é fundamental e tem um nome: People Analytics.
O novo paradigma de gestão de pessoas trouxe a preocupação pela felicidade e bem-estar no local de trabalho. Mas, como pode a empresa e os seus gestores entenderem, e agirem, sobre os níveis de felicidade na empresa?
Antes de mais, sabemos por vários estudos que o bem-estar e a produtividade estão intimamente ligados: quanto mais feliz um colaborador estiver, maior será a sua produtividade e compromisso na organização, contribuido de forma direto para o crescimento do negócio.
Mas, como medir a felicidade? Sem dúvida que é um desafio, ultrapassado pelo PHC CS e ao dispor das organizações de hoje e do futuro.
O PHC CS tem um conjunto de indicadores, disponíveis no Dashboard Happiness, com informação agregada. Este dashboard dá uma visão global e alargada do bem-estar dos colaboradores na organização. Aqui, todas as métricas são apresentadas de forma que sejam de fácil leitura para os gestores e equipas de gestão de pessoas.
São apresentados indicadores como o Happy Calendar, Happy Meetings, Happy Score e até os Thank Yous atribuídos entre colaboradores na organização.
Happy Calendar
Informação de eventos e iniciativas promovidas na empresa e que visam promover o bem-estar de todos. Aqui são apresentadas taxas médias de adesão ou inscrições em eventos, dados que pode inclusivamente comparar entre períodos temporais.
Hapy Meetings
Indicadores que permitem obter informação sobre classificação de reuniões individuais com o líder, em relação aos níveis de felicidade. Com estes indicadores é possível agir sobre algo que possa não estar a correr tão bem.
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Happy Score
Este é um indicador muito simples, preenchido pelo colaborador de tempos em tempos, e pelo líder nas reuniões individuais. Avalia o nível de felicidade do colaborador e vai aferir discrepâncias entre a classificação do líder e a classificação da própria pessoa.
Comparando todos estes indicadores, e incluindo o reconhecimento com os Thank Yous atribuídos na organização, temos um dashboard completo e sempre disponível para os gestores de pessoas agirem sobre a felicidade e o bem-estar na organização, tornando-a mais lucrativa.
A felicidade e o bem-estar são tangíveis, podem ser geridos na organização e, para além disso promovem a produtividade.
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